Doprava

Nabízíme Vám několik možností, jak po nákupu převzít své zboží. Vyberte si tu, která je Vám nejbližší. Pokud máte rádi osobní jednání, rádi Vás uvítáme na naší provozovně. Jestliže upřednostňujete vyzvednutí zásilky v pohodlí Vašeho domova, můžete si vybrat mezi službami PPL, DPD nebo České pošty. Balík si také můžete vyzvednout na výdejním místě sítě Zásilkovna nebo na pobočce PPL ParcelShopu.

Hořlaviny a další nebezpečné látky lze vyzvednout pouze osobně, nelze zasílat. Také většinu nadrozměrných předmětů nelze zasílat, je nutný osobní odběr v naší prodejně.


1. Osobní odběr - AROK Obchodní centrum Žižkov

AROK Obchodní centrum

Pokud máte rádi osobní jednání, rádi Vás uvítáme v místě naší provozovny a kamenné prodejny na Žižkově. Naši zaměstnanci Vám ochotně zboží předvedou, rádi vysvětlí Vaše dotazy a doporučí příslušenství, které se hodí k vybranému zboží. V momentě, kdy je zboží připraveno k osobnímu odběru, informujeme Vás SMS zprávou (pouze objednávky nad 50 Kč) a e-mailem.

Tato kamenná pobočka se nachází poblíž centra Prahy na adrese

AROK - Obchodní centrum Žižkov
Bořivojova 1136/45
130 00 Praha 3 - Žižkov

 zizkov@arok.cz

Otevírací doba

Po-Pá: 8:30-17:00

Prodejna dostupná autem, v ulici je však modrá parkovací zóna městské části Praha 3. Krátkodobě během nákupu lze zaparkovat před naší garáží, která se nalézá vedle obchodu (žlutě šrafovaná zóna). Placené stání se nachází za rohem v Kubelíkově ulici mezi Bořivojovou a Táboritskou, parkování na této fialové zóně je zpoplatněno 40 Kč/hod.

Spojení MHD
tramvaj (linky 5, 9, 15, 26): Lipanská, Olšanské náměstí
autobus (linky 136, 175): Olšanské náměstí

metro (linka A): Jiřího z Poděbrad, Flora

AROK - Obchodní centrum Žižkov AROK - Obchodní centrum Žižkov AROK - Obchodní centrum Žižkov


2. Zásilkovna - Doručení na výdejní místa v ČR

Zásilkovna

Pomocí vnitrostátní služby Zásilkovna, která je dostupná na všech pobočkách sítě Zásilkovna na celém území České republiky, lze zasílat zásilky o maximální hmotnosti 10 kg, přičemž nejdelší rozměr zásilky činí 70 cm. Zásilky jsou do 24 hodin od odeslání doručeny na pobočku Zásilkovny, kterou si jednoduše vyberete podle místa nebo PSČ. Nemusíte být v určitý čas na určitém místě, balík si vyzvednete na zvolené pobočce Zásilkovny, kdy se to hodí Vám. Vyzvednutí zásilky je možné dle otevírací doby zvolené pobočky.

Jakmile předáme zboží k přepravě, Zásilkovna Vám okamžitě pošle e-mail s trasovacím číslem. Cestu Vaší zásilky tak můžete sledovat onlinePo doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám Zásilkovna pošle SMS a e-mail s heslemOd této chvíle si ji můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout. Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat – nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo. Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, žádný stres: prostě pošlete odpovědní SMS a Zásilkovna Vám lhůtu zdarma prodlouží až na 21 dní (tato služba může být před Vánoci dočasně pozastavena).

Cena služby Zásilkovna - Doručení na výdejní místa v ČR: 75 Kč (platí pro balík do 5 kg)

Platba dobírkou: 19 Kč

Za každých dalších 5 kg hmotnosti je účtováno jako za další balík. Cena za balík hmotnosti 5 až 10 kg je tedy 69*2 = 138 Kč atd.

Pokud objednávka překročí hmotnost 10 kg, rozdělíme obsah objednávky do více balíků.


3. PPL - Doručení na adresu v ČR

PPL

Pomocí vnitrostátní služby PPL, která je dostupná na všech adresách na celém území České republiky, lze zasílat zásilky o maximální hmotnosti 31,5 kg, přičemž maximální rozměry zásilky činí 60x60x120 cm. Přepravní společnost PPL doručí zásilku obvykle do 24 hodin od podání zásilky do přepravy. Zásilky jsou doručovány v pracovních dnech obvykle mezi 8-18 hodinou. Ve velkých městech nabízí PPL večerní doručení mezi 17-21 hodinou. V případě, že bydlíte v místě, kde PPL zajišťuje službu večerního doručení, a přejete si doručit zásilku v těchto večerních hodinách, napište v objednávce do poznámky "večerní doručení PPL".

Již v den podání jste informováni e-mailem o předání zásilky přepravci PPL. O stavu zásilky jste informováni prostřednictvím SMS zpráv a e-mailem s možností změny dispozic doručení. Zásilku lze přesměrovat i do zvolené pobočky sítě PPL ParcelShop pomocí webového formuláře. V den doručení jste informováni prostřednictvím SMS zprávy s časem doručení v rozmezí dvou hodin.

 Hmotnost balíku  Cena dopravy
0-5 kg 125 Kč
5-10 kg 135 Kč
10-20 kg 155 Kč
20-31,5 kg 175 Kč

Platba dobírkou: 39 Kč


4. PPL ParcelShop - Doručení na výdejní místa v ČR

PPL ParcelShop

Pomocí vnitrostátní služby PPL ParcelShop, která je dostupná na všech pobočkách sítě PPL ParcelShop na celém území České republiky, lze zasílat zásilky o maximální hmotnosti 31,5 kg, přičemž maximální rozměry zásilky činí 60x60x120 cm. Přepravní společnost PPL doručí zásilku obvykle do 24 hodin od podání zásilky do přepravy. Zásilky jsou doručeny na PPL ParcelShop, který si jednoduše vyberete podle místa nebo PSČ. Nemusíte být v určitý čas na určitém místě, balík si vyzvednete ve zvoleném PPL ParcelShopu, kdy se to hodí Vám. Vyzvednutí zásilky je možné dle otevírací doby zvoleného PPL ParcelShopu, zpravidla i o víkendu.

Již v den podání jste informováni e-mailem o předání zásilky přepravci PPL. Po doručení zásilky do vybraného PPL ParcelShopu dostanete informativní SMS zprávu a e-mail o uložení zásilky.

 Hmotnost balíku  Cena dopravy
0-5 kg 125 Kč
5-10 kg 135 Kč
10-20 kg 155 Kč
20-31,5 kg 175 Kč

Platba dobírkou: 39 Kč


5. Nejlevnějsí doručení na adresu v ČR

Zásilkovna Expresní kurýr / DPD / InTime / Geis

Pomocí vnitrostátní služby Nejlevnější doručení na adresu, která je dostupná na všech adresách na celém území České republiky, lze u nás zasílat zásilky o maximální hmotnosti 10 kg, přičemž maximální délka zásilky činí 70 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nepřesahuje 120 cm.

Nejlevnější doručení na adresu je služba fungující na základě výběru nejvhodnějšího dopravce pro doručení na adresu ve Vašem regionu. Kurýr bude vybrán v závislosti na aktuální vytíženosti a kvalitě daných kurýrních společností (Zásilkovna Expresní kurýr, DPD, InTime nebo Geis).

Zásilky předáváme do dopravy prostřednictvím Zásilkovny, při vyexpedování balíku tak obdržíte e-mail od Zásilkovny, ale balík bude doručen na Vaši adresu kurýrem Zásilkovny Expresní kurýr, DPD, InTime nebo Geis v závislosti na aktuální vytíženosti a kvalitě daných kurýrních společností.

Cena služby Nejlevnější doručení na adresu v ČR: 109 Kč

Platba dobírkou: 29 Kč


6. Nadrozměrné zásilky a křehké zboží

Nadrozměrné zboží (žebříky, záclonové tyče ad.) nelze zasílat v balíku kvůli překročení povolených rozměrů balíku. Maximální rozměry balíku jsou uvedeny u jednotlivých služeb, největší dimenze balíku 60x60x120 cm je u přepravní služby PPL.

Jestliže košík obsahuje nadrozměrné zboží, potom se mezi možnostmi dopravy v košíku zobrazí pouze osobního odběr v naší prodejně.

Zasílání je vypnuté i u velmi křehkého zboží (šamotové desky, keramické sudy na zelí ad.), u kterého v minulosti docházelo ve velkém počtu k poškození při přepravě. I v takovém případě se v košíku zobrazí pouze osobní odběr a toto zboží standardně nezasíláme. Pouhé vyplnění Vaší adresy v tomto případě tedy neznamená, že Vám objednávka bude zaslána na Vaši adresu s dopravou zdarma.

Pokud by došlo k tomu, že provedete objednávku a v jejím potvrzení stojí, že se jedná o osobní odběr, ale měli jste v úmyslu, že Vám zboží má být zasláno, neprodleně nás informujte, abychom objednávku zrušili nebo se dohodli individuálně (paletová doprava nebo doprava firemním vozem).


7. Zasílání hořlavin a nebezpečných věcí

Nelze zasílat:

  • výbušniny (střelivo, rozbušky, roznětky, zápalné šňůry, světlice, kapsle k hračkám, zábavná pyrotechnika apod.),
  • plyny/tlakové nádoby (tlakové nádoby a hasičské přístroje obsahující stlačené či zkapalněné plyny nebo plyny v roztocích, spreje, butanem plněné cigaretové zapalovače apod.),
  • hořlaviny (tekuté a pevné, tj. aceton, benzín, nitroředidla, zápalky, síra, červený fosfor, prskavky),
  • látky podporující hoření a organické peroxidy (tj. vlasové či textilní odbarvovače, soupravy na opravy sklolaminátu apod.),
  • jedovaté a infekční látky (jedy a toxiny, nakažlivé biologické látky),
  • radioaktivní materiály
  • žíraviny (kyseliny, louhy, žíravé odstraňovače rzi, akumulátorová kapalina),
  • biologické látky a toxiny, oxidující, hořlavé a ostatní chemické látky a přípravky, které jsou klasifikovány jako nebezpečné,
  • zbraně bez vývozního povolení, padělky a předměty porušující autorská práva a předměty, jejichž dovoz nebo oběh je v zemi určení zakázán.

Zboží, které svými vlastnostmi splňuje alespoň jeden z výše uvedených bodů, lze pouze osobně vyzvednout na naší pobočce.


8Poškození zboží při přepravě

V momentě, kdy od nás přepravce přebere zboží, je za toto zboží zodpovědný a v případě, že při přepravě dojde k poškození zboží, reklamaci zboží musíte řešit s přepravcem (viz čl. 11.7 VOP).

Níže naleznete užitečné odkazy s návody a formuláři, jak postupovat, pokud k poškození zboží došlo při přepravě:

Doporučujeme reklamaci neodkládat, České poště se musí hlásit nejpozději do 2 pracovních dní, přepravní společnosti PPL do 3 pracovních dní. Pokud si poškození zboží všimnete ještě před vyjmutím zboží z balíku, je žádoucí s tímto zbožím dále nemanipulovat a nechat ho zabalené. Je také vhodné pořídit fotografickou dokumentaci.


9. Doručování mimo území ČR

Zásilky zasíláme pouze na území České republiky. Uvedené ceny doprav platí pouze na území České republiky.

Na Slovensko a do dalších cizích států můžeme zaslat pouze po individuální kalkulaci ceny dopravy, přičemž po kalkulaci a schválení podmínek vyžadujeme platbu předem bankovním převodem.

 

Kamenná prodejna

Bořivojova 1136/45, Praha 3

 

Jsme profesionálové

na českém trhu již od roku 1990

 

Doprava

Zásilkovna, PPL, DPD, InTime, ČP

 

Dárek zdarma

při nákupu nad 2 500 Kč