Hledání
Menu
Úvodní / Reference / Zákazníci

Zákazníci

Spokojený zákazník je náš cíl. Jsme potěšeni, pokud nás ohodnotíte nebo nám zanecháte kladnou recenzi či e-mail.

Děkujeme i za negativní názory, ze kterých se můžeme poučit a neustále se zlepšovat.

Níže uvádíme zákaznické zkušenosti s kamenným obchodem na Žižkově a e-shopem www.arok.cz.

Jolana P., 6.11.2016, přes e-mail:

Dobrý den,
nejprve prosím o to, aby se tento email dostal do rukou majitele firmy AROK. Dle kontaktů předpokládám paní Rotšeidlové. Děkuji.
Touto cestou chci poděkovat za úžasný přístup Vašeho zaměstnance, bohužel přesně jméno neznám asi pan Vaníček. Bohužel jsem si jeho jméno nezapamatovala asi správně a teď mě to mrzí. Ale můžete ho identifikovat dle jeho soukromého čísla ---.
Ochota a přístup tohoto mladého pána při řešení mého problému při nákupu přes Vás eshop byla pro mne tak neuvěřitelná, že Vám musím dát vědět, že máte v kolektivu úžasného kolegu. Ještě jsem se tímto nikdy nesetkala.
Je to prostě o lidech. :-)
Přeji Vám mnoho a mnoho spokojených zákazníků jako jsem já a doufám, že i nadále se při objednávkách mohu obracet s důvěrou na tohoto mladého pána.

S pozdravem a přáním krásného dne Jolana P.

 Elena S., 27.4.2014, přes sociální síť yelp.com:

Tento obchod mně ohromil svým poměrem velikosti a množstvím sortimentu ! 
Na neuvěřitelně malém prostoru se majitelům daří prodávat snad úplně všechno, co byste v železářství, elektru a domácích potřebách mohli hledat. 
Prodávají zde dokonce i tvrdý alkohol a bonboniéry, kdybyste náhodou potřebovali pro někoho dárek k svátku :)
Co nemají, objednají a chovají se k zákazníkům velmi vstřícně a mile.

 Kristýna K., 17.5.2013, přes sociální síť yelp.com:

Arok je obchod vším, co je praktické pro domácnost, kutily i řemeslníky. Nachází se v ulici Bořivojova a nabízí vše, na co si jen vzpomenete? Nemáte lepidlo na boty? Arok ho má. Máte rozbitou hadici od sprchy? Arok jí má, přijďte si pro novou. Chcete novou kovovou konvici na plynový sporák? Arok jí možná zrovna nemá, ale objedná Vám takovou, jakou si budete přát. 
Šroubečky, hmožděnky, věšáčky na obrazy, klasické Edisonovy žárovky, které se již nevyrábí, to vše a ještě mnoho dalšího najdete v Aroku.
Pokud jste nestihli vybavit se nějakou tou pěknou dekorací na Halloween, Valentýna, Vánoce, či Velikonoce, v Aroku vždy nějaká taková pěkná blbůstka je k nalezení. Je to takové malé království všeho, co denně potřebujete, ale často na to zapomínáte. Stačí tedy jedna návštěva, při které se rozhlédnete kolem dokola a zjistíte, kolik by e Vám toho vlastně hodilo.
Na mě tam sice pokaždé koukají trochu jako na úplnou .... proto, že nejsem schopná se vždy úplně přesně vyjádřit, co že to vlastně chci. Zkuste to ale sami a zjistíte, že Vám trochu dochází slovní zásoba, když sháníte něco speciálního. Holt tenhle řemeslnickej slang není pro mladý! :)

Další recenze kamenného obchodu můžete nalézt na google.com.

Další recenze naleznete na srovnávači cen heureka.cz. Heureka zasílá každému zákazníkovi 10 dní po vytvoření objednávky dotazník, ve kterém lze ohodnotit kvalitu komunikace, dopravy, dodací lhůtu a přehlednost obchodu. Na základě vlastní zkušenosti s námi můžete vypsat naše přednosti i zápory a doporučit či nedoporučit nákup u nás. Vyplnění dotazníku je nepovinné. Děkujeme však každému, kdo si vyhradí trošku času na zodpovězení zaslaného dotazníku. Pomáháte tím dalším zákazníkům při rozhodnutí, zda u nás nakoupit.

Od 4.3.2017 držíme certifikát Ověřeno zákazníky od cenového srovnávače heureka.cz na základě reálných hodnocení zákazníků, kteří přes náš e-shop nakoupili.